Verzending & bezorging

Van de Weijer streeft ernaar om bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur zijn geplaatst, de volgende dag te bezorgen*. Echter kunt u aan deze verzend-indicatie geen rechten ontlenen. Het vermelden van levertijden op de website dient slechts als indicatie. Deze tijden kunnen continu veranderen door verkoop en inkomende goederen. We streven ernaar de gegevens zo actueel mogelijk te houden, maar vertragingen kunnen altijd optreden. Daarom nemen we altijd contact met u op via telefoon of e-mail zodra uw bestelling gereed is voor aflevering of afhalen.

*Mits het op voorraad is, binnen ons servicegebied en alleen klein huishoudelijke producten.

Incidenteel kan het voorkomen dat een artikel niet op voorraad is. In dat geval van dienen we niet-voorradige artikelen te bestellen bij onze leverancier. Wij nemen altijd telefonisch contact met u op om de verwachte levertijd door te geven. Mocht het gebeuren dat de bestelde apparaten niet binnen opgegeven levertijd kunnen worden geleverd, heeft u de mogelijkheid om de gehele bestelling kosteloos te annuleren.

Levertijden soms langer dan gebruikelijk

Op dit moment ervaren wij regelmatig langere levertijden dan ons oorspronkelijke streven. Deze vertragingen kunnen voortkomen uit productieproblemen bij diverse leveranciers, waardoor bepaalde producten niet meer op voorraad zijn en de levertijden daardoor langer uitvallen. Daarnaast zien we een aanzienlijke toename in dagelijkse zendingen, wat soms resulteert in iets langere levertijden dan gebruikelijk. Bovendien zijn we voor leveringen buiten ons verzorgingsgebied afhankelijk van de bezorgdiensten van PostNL. Wij doen ons uiterste best om deze uitdagingen het hoofd te bieden en danken u voor uw begrip.

Onze eigen bezorgdienst doet bijna alles!

Uw bestelde (vrijstaande) apparatuur wordt op de door u aangewezen plek door onze eigen bezorgers geleverd, uitgepakt, aangesloten en opgeleverd met een heldere gebruiksinstructie. Uw oude witgoed apparatuur wordt door ons, indien gewenst, mee retour genomen inclusief verpakkingsmateriaal. Op deze manier wordt dit verantwoord gerecycled. O ja,.. wij gaan ook trapje op / trapje af!

De gekozen apparatuur wordt zo snel mogelijk bezorgd op een tijdstip dat voor u het beste uitkomt. Bij Witgoedspecialist Van de Weijer heeft u namelijk de vrijheid om zelf het gewenste bezorgmoment te kiezen. U plant samen met onze medewerkers een afspraak in, na het inplannen ontvangt u een bevestiging hiervan via de e-mail.

Heeft u extra wensen?
Ook het installeren van uw nieuwe witgoedapparatuur, het aanbrengen van een trekschakelaar, of het loskoppelen van oude apparatuur is geen enkel probleem. Omdat elke situatie uniek is, stemt onze specialist graag samen met u af welke werkzaamheden het beste aansluiten bij uw behoeften. Voor het plaatsen en installeren van vrijstaande apparatuur onder €599,- rekenen wij een bedrag van €29,95. In andere gevallen wordt het product bezorgd via een gratis drempellevering. Klein huishoudelijke apparatuur valt niet onder deze regeling. Hierbij geldt gratis verzending bij besteding van €45,- of meer.

Inbouwapparatuur inbouwen?
Keuken inbouwapparatuur is maatwerk. Uiteraard verzorgen wij de gehele installatie van A tot Z; snel, op maat en afgestemd op uw specifieke situatie. Ook leidingen verleggen is geen probleem. Informeer vooraf naar de mogelijkheden. Indien nodig komen wij ook bij u thuis voor een vrijblijvende offerte op maat.

Bent u niet thuis?
Indien het geplande tijdstip niet schikt, bieden wij de mogelijkheid om telefonisch de afspraak te verzetten. Als onze bezorgers al op weg zijn, maar u bent niet thuis, dan ontvang u een gemist-kaartje in u brievenbus met informatie over het volgende bezorgmoment.

Ons servicegebied
Wij komen o.a. in: Best, Boskant, Eindhoven, Geldrop, Helmond, Heeze, Leende, Mierlo, Nuenen, Son en Breugel, St Oedenrode, Nijnsel, Olland, Riethoven/Walik, Schijndel, Veldhoven, Valkenswaard, Waalre, Westerhoven, en gedeeltelijk België

Onze eigen inbouwservice

Het is mogelijk om bestelde inbouwapparatuur te laten inbouwen door onze vakinstallateurs binnen onze serviceregio. Ook verzorgen wij de installatie van inbouwapparatuur buiten onze serviceregio op aanvraag. Neem hiervoor contact met ons op en vraag naar de voorwaarden.
Let op: Vanaf 1 januari 2024 zijn de inbouwdiensten van extra@home komen te vervallen. Installatie van aangekochte apparatuur buiten onze serviceregio gaat vanaf 1 januari 2024 daarom op aanvraag. Wij adviseren u om contact met ons op te nemen voor inbouwservice buiten ons verzorgingsgebied.

Kookplaat/fornuis (Gas/Inductie/Keramisch)
Het is alleen mogelijk om te vervangen/aan te sluiten op reeds bestaande gas-, elektra- en/of wateraansluitpunten. De monteur zal geen nieuwe punten creëren of bestaande punten verleggen of uitbreiden. Let er dan bijvoorbeeld bij elektrische kookplaten en fornuizen ook op of de aansluiting 1, 2 of 3 fasen betreft.

Kookplaten worden geleverd zonder aansluiting, deze dient u zelf bij te bestellen. Indien u nog een bestaande gasslang hebt, mag deze niet ouder zijn dan 24 maanden.

Vaatwasser/Koelkast/Vrieskast/Combi- oven/magnetron/stoomoven
Hierbij wordt het keukenpaneel van het oude apparaat gehaald en op het nieuwe apparaat gemonteerd. Indien noodzakelijk wordt de draairichting van de deur ter plaatse aangepast.

Om rekening mee te houden

• Apparaten worden niet via de vlizotrap geleverd.
• De doorgang moet ruim genoeg zijn om het apparaat op een veilige manier binnen op zijn plaats te krijgen.
• De monteur kan niet de keuken aanpassen.
• De plinten van de keuken dienen zelf verwijderd te worden.
• Kookplaten dienen niet gekit te zijn, mocht dit wel het geval zijn, dient u deze zelf te verwijderen.
• Amerikaanse koelkasten en brede fornuizen worden niet over de trap naar boven gebracht.
• Op de Waddeneilanden vindt geen witgoed- of inbouwservice plaats.
• Fornuizen breder dan 90 centimeter worden alleen op de begane grond geleverd en aangesloten.
• Uitgesloten: Takelen van goederen en/of gebruik van een verhuislift.
• Uitgesloten: Leidingen (water, elektra, gas) aanpassen en/of verplaatsen.
• Uitgesloten: Inbouwen/ophangen/aansluiten van afzuigkappen.

Mocht u nog vragen hebben over onze inbouwservice, of heeft u hulp nodig bij het vinden van de juiste inbouwmaten? Neem dan contact met ons op.

Vrijstaande apparatuur – Standaard bezorging buiten ons verzorgingsgebied

Indien uw bestelling buiten ons verzorgingsgebied valt, wordt deze overgedragen aan een extern vervoersbedrijf, extra@home van PostNL, dat gespecialiseerd is in het correct afleveren van witgoedapparatuur. Gelieve er rekening mee te houden dat deze service altijd de vorm heeft van "drempelservice," wat betekent dat het product achter de drempel van uw voordeur wordt geplaatst.

• Kosten voor deze service zijn altijd gratis.
• Externe vervoerder neemt contact met u op voor een passende afleverdatum. Hierbij ontvangt u een Track&Trace code.
• Indien gewenst nemen zij uw oude apparatuur en verpakkingsmaterialen mee retour en voeren zij deze milieuvriendelijk af.
• Wanneer u op werkdagen vóór 12.00 uur bestelt en op voorraad is bij Van de Weijer, wordt uw bestelling op dezelfde werkdag verzonden! Dit houdt in dat de levering in principe de volgende dag plaatsvindt.
• Verzending naar België op aanvraag.

Vrijstaande apparatuur – Fullservice bezorging buiten ons verzorgingsgebied

U heeft tevens de mogelijkheid om te kiezen voor een fullservice bezorging buiten ons verzorgingsgebied. Deze service omvat de levering van goederen op een aangewezen plaats, tot en met de derde etage. Voor etages daarboven dient echter wel een werkende lift aanwezig te zijn. De bezorgservice omvat het uitpakken van de goederen en het uitvoeren van een controle op eventuele schade. Bovendien worden de goederen aangesloten op een bestaande aansluiting.

• Kosten voor deze service bedragen € 29,95.
• De externe vervoerder neemt contact met u op voor een passende afleverdatum.
• Indien gewenst nemen zij de oude apparatuur en verpakkingsmaterialen mee terug en voeren zij deze milieuvriendelijk af.
• Wanneer u op werkdagen vóór 12.00 uur bestelt en op voorraad is bij Van de Weijer, wordt uw bestelling op dezelfde werkdag verzonden! Dit houdt in dat de levering in principe de volgende dag plaatsvindt.

Uitgesloten van fullservice

• Het aansluiten op een trekschakelaar.
• Takelen van goederen en/of gebruik van een verhuislift.
• Leidingen aanpassen en/of verplaatsen.
• Aansluiten van een elektrische kookplaat en/of fornuis.
• Aansluiten van een gaskookplaat of gasfornuis.
• Het onder- of inbouwen van inbouwapparatuur.
• Monteren van een tussenstuk.
• Het aansluiten van een Amerikaanse koelkast.

Heeft u nog vragen over onze (externe) bezorgservice? Neem dan contact met ons op.

Kleinhuishoudelijk & Accessoires met Track&Trace!

Klein huishoudelijk en Accessoires in Nederland en België leveren wij via de pakketdienst van PostNL. Aan de hand van de door uw gekozen product(en) wordt automatisch de verzendkosten berekend op basis van gewicht en omvang tot 30,5 kg.
Gratis verzendkosten per order bij besteding van € 45,- of meer. Mocht u niet thuis zijn dan wordt er een nieuwe afspraak ingepland.